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大数据时代推动书业精准营销 北京大学出版社副社长张涛指出，在“互联网+”时代以读者为中心的服务理念要更加突出，出版社要为读者营造更好的阅读体验。一是提供数字出版按需印刷服务，最大程度满足读者需求。二是提供电子阅读，纸电同步，将会为读者创造阅读的便利性，提高全民阅读的效率。三是大胆运用新的技术手段，为读者增加新的阅读体验。比如说听书，现在跑步的人很多，一边跑步一边听书是很常见的一种现象。“今年我就听了很多书，听书不也是阅读吗？按市场经济来说，读者需要什么，企业就要提供什么，这样路才会越来越宽。”张涛说。 重庆大学出版社副总编辑陈晓阳认为，大数据时代的到来应该服务于出版社的精准营销和精准策划。关注大数据是为了精准策划和精准营销。精准营销的意思就是要依据用户画像，锁定用户，进行策划，这就是为什么亚马逊可以给所有购买书籍的客户进行画像，是怎样的群体，年龄多大，怎样的受教育程度都可以进行画像，锁定客户进行精准营销。根据数据分析，能够做到精准营销的往往是专业类的书籍，就是说做得越专业，精准的读者画像就越准确，精度越高。但是精准营销的根本来自于精准策划，如果上游是遍地开花的选题就无法做到精准营销。以往出版社编发之间有很多冲突，编辑说营销不好，营销说选题不好，其实最好办法的是需要一个相对中立的数据公司或数据机构告诉出版社到底是策划不好还是营销不好，这一切都应该用数据的方式进行思考。 重庆西西弗书店董事长金伟竹谈到西西弗很早就开始注重大数据的运用。西西弗这10年更多的是注重了如何利用系统论。西西弗内部有三论法：一是人性论，人性是探讨市场需求什么、要什么，怎么找到、怎么解决；二是系统论，系统论就是如何构建体系，通过体系的系统化运作，形成闭合产生整体的能轴联动；三是控制论，如何控制，达到最好的驾驭性，包括底线论、驾驭的能力。在体系关系上，强调链条、嵌套、衍生、闭合。目前西西弗书店已经发展到111家，2017年就开了50家新店，市场营销收入在去年2.6亿的基础上翻了1倍，完成了5.2亿。 作为小而美的独立书店代表青苑书店总经理万国英在会上也与大家进行了分享。她介绍青苑书店一直以来将读者的阅读体验放在首位，通过各种方式把高品质的活动带给更多读者，更好地服务读者。她认为新媒体只是更好地服务了她所强调和坚持的“旧精神”：服务读者、倡导阅读、建设城市的公共书房。万国英的总结无疑说出了广大“街角”小书店的共同的心声：“网络世界再无远弗届，大型连锁书店再方便，我们还是需要街角的那家书店，在这个快速、冷漠的世界中，青苑愿意守望那一方清净。” (责任编辑：admin) |