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王熙凤的性格立体而又鲜明，她的语言生动而又暗藏玄机，在人际传播中堪称“语言高手”。《红楼梦》第68回，因为贾琏偷娶尤二姐，并在花枝巷买房置业，后来被王熙凤发现，思考周密后决定趁着贾琏外出办事之际把尤二姐诓骗到贾府，然后找机会铲除。凤姐为了实施自己的计划，精心安排打点之后，带了众仆人“浩浩荡荡”到了花枝巷。见到尤二姐，满面春风，为了赢得信任和理解，于是用尽浑身解数说道： 皆因奴家妇人之见，一味劝夫慎重，不可在外眠花卧柳，恐惹父母担忧。此皆是你我之痴心，怎奈二爷错会奴意。眠花宿柳之事瞒奴或可，今娶姐姐二房之大事亦人家大礼，亦不曾对奴说。奴亦曾劝二爷早行此礼，以备生育。不想二爷反以奴为那等嫉妒之妇，私自行此大事，并不说知。使奴有冤难诉，惟天地可表。前于十日之先奴已风闻，恐二爷不乐，遂不敢先说。今可巧远行在外，故奴家亲自拜见过，还求姐姐下体奴心，起动大驾，挪至家中。你我姊妹同居同处，彼此合心谏劝二爷，慎重世务，保养身体，方是大礼。若姐姐在外，奴在内，虽愚贱不堪相伴，奴心又何安。再者，使外人闻知，亦甚不雅观。二爷之名也要紧，倒是谈论奴家，奴亦不怨。所以今生今世奴之名节全在姐姐身上。那起下人小人之言，未免见我素日持家太严，背后加减些言语，自是常情。姐姐乃何等样人物，岂可信真。若我实有不好之处，上头三层公婆，中有无数姊妹妯娌，况贾府世代名家，岂容我到今日。今日二爷私娶姐姐在外，若别人则怒，我则以为幸。正是天地神佛不忍我被小人们诽谤，故生此事。我今来求姐姐进去和我一样同居同处，同分同例，同侍公婆，同谏丈夫。喜则同喜，悲则同悲，情似亲妹，和比骨肉。不但那起小人见了，自悔从前错认了我，就是二爷来家一见，他作丈夫之人，心中也未免暗悔。所以姐姐竟是我的大恩人，使我从前之名一洗无余了。若姐姐不随奴去，奴亦情愿在此相陪。奴愿作妹子，每日伏侍姐姐梳头洗面。只求姐姐在二爷跟前替我好言方便方便，容我一席之地安身，奴死也愿意。 从这段话来看，语言流畅，逻辑严谨，理由充分。其中大到人伦秩序，小到儿女私情，鞭辟入里，条分缕析，晓之以情，动之以理，演说技巧更是娴熟。王熙凤不愧是一个极其高明的演说家。如果我们稍加留意就会发现，这段“演说词”和王熙凤平时的语言习惯大相径庭。王熙凤本不大认识字，更没有林黛玉式的才华，所以她的语言几乎都是世俗的大白话，然而这一段说辞却极有文采，从这种语言反差来看，更说明一个事实——王熙凤的这段语言表达是早有准备的。为什么要这样做，在人际传播中能起到什么效果呢？ 这段话的特点有两处，第一是少用“我”这个人称代词。在尤二姐面前，王熙凤对自己不称呼“我”，而是用“奴”代指。第二处是，话语间没有“你”这个人称代词，王熙凤用“姐姐”来指代和称呼尤二姐。从人际传播的语言技巧上来说，这里面大有学问。 美国传播学者佛吉尼亚·赛特（Virginia Satir），她发现在人交往中，有10个特色的词语用起来要十分谨慎。这10个词语是“我、你、他们、它、可是、是、不、总是、从不、应该。”其实在中国文化背景下，话语间使用过多的“我”，会给别人造成盛气凌人的感知，有咄咄逼人的架势。王熙凤第一次见尤二姐，要给二姐留下一个和蔼可亲，三从四德的标准形象，所以那一份真实的光彩和锋芒是必须要隐藏的。佛吉尼亚·赛特在研究中还发现，不在话语间使用“我”的人，在潜意识中是不想为自己的话语负责。王熙凤这一套言辞，原本就是虚伪的，何谈负责呢，所以她回避“我”，在人际传播中是明智的选择。 对于“你”的使用也要留心，佛吉尼亚·赛特认为，当两个人共事，并对做这件事发表议论时，用过多的“你”，可能会产生一种“责备”“谴责”或者“罗列罪名”的意思。王熙凤见到尤二姐后的这段言语，几乎没有使用“你”，全部用“姐姐”替代，这样一来，首先拉近了她们之间的距离。从这段话语的类容来看，王熙凤是想和尤二姐“同居同处，同分同例，同侍公婆，同谏丈夫。喜则同喜，悲则同悲，情似亲妹，和比骨肉”。从“两人共事”的层面看，凤姐在构建一种理想的“同事”状态，这种美好的允诺必须要在一种宽和、温馨的人际关系中展开，所以凤姐回避“你”就是要在言语间营造这样的氛围。 (责任编辑：admin) |