以学习者的身份与家长交流
    家长是一种教育资源，教师与家长的积极互动，能很好地使这种资源得到开发和利用。作者认为，家长对孩子的发展是充满期待的，他们也希望通过教师的言传身教让孩子懂得文明礼仪，实践文明礼仪。礼仪文化强调在人际交往中站在他人的角度思考和解决问题。作为教师，要尊重学生及家长，给家长带来教育孩子的信心。
    比如，尽管是学生出了问题，在与家长的交流中也要肯定学生的优点，并对学生充满信心。谦虚地以学习者的身份和家长共同探讨使孩子得到成长的教育方式，比起一味陈述孩子的缺点会更有利于双方交流并达成共识。
    作者认为，与家长面谈时，最好让学生一起参与，这样做可以避免学生进行无根据的负面猜测，避免家长向学生转达时出现误差，同时也能真正达到邀请家长的目的，即帮助学生解决问题。即使学生不参与，也要让学生明白教师请家长并不是“告状”，而是要通过与家长的沟通互相配合，使教师、家长和学生相互学习、共同进步。这种真诚的态度需要通过具体行为传达给学生。作者认为教师应当提前将“请家长”的想法、原因、目的与学生进行交流，让学生忐忑不安的心情放松下来。
    我们都会通过一个人的外在表现而给予他是怎样的人的评价，因为在某种程度上，一个人的仪态正是其内心世界的表达。该书作者将礼仪看作情商的外在形式，从外在的仪表细节讲到内在的沟通技巧，从学校生活讲到公共交际，致力于让教师的仪表变得更得体、更善于沟通并懂得社交规则，成为优秀、优雅的教师。表面上礼仪有无数的清规戒律，但其根本目的却在于使世界成为一个充满生活乐趣的地方，使人变得平易近人。礼仪是一种习惯养成。了解礼仪规则是什么，与自然地实践礼仪是两回事，习惯的养成需要时间。我想这本书更适合放在案头，时刻提醒教师，是否该穿上优雅的礼仪外衣？（北京师范大学 任君）