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史蒂夫李说 :“在任何一天,纽约消防局上岗执勤的亚裔消防员可能只有五六个人,而且未必都是华裔。所以,在社区需求和我们的人员组成之间存在明显差距。纽约消防局认识到这种交流上的差距。” 纽约市规划署的统计显示,从2001年到2011年,纽约讲中文的移民人口从26万增长到35万,增幅超过34%。市政府估计,按照目前增速,华裔移民可能会在未来五年超过多米尼加移民,成为美国最大城市的最大移民群体。 张丝曼说:“现在他们学习的程度已经能和华人有些基本的交流。所以他们也很高兴,觉得自己有点信心。作为老师,我也为他们感到自豪。” 在布鲁克林区消防站担任小队长的雅各布达顿不久前奉命前往一处公寓灭火。他在抵达现场后发现业主是一对不讲英文的华裔夫妇。 达顿说:“公寓里的男士一听我开口讲中文马上就笑了起来。他的眼神好像是在说,这家伙竟然能说中文!” 纽约消防局凤凰社主席史蒂夫李介绍说,开设中文课程只是改进社区服务水平的短期措施。长期而言,消防局应该大幅提高亚裔消防员的人数比例。他说,目前无论是接听电话或者现场作业,在语言不通的情况下消防局往往需要聘请翻译协助,但这不是最理想的作法。 他说 :“打破消防救护人员和居民沟通的中介步骤,让他们可以直接交流,不论使用哪种语言,这是我们每天工作的关键部分。” (责任编辑：admin) |