不同形式的创新
    商业模式指的是企业为顾客创造价值、销售价值和送达价值的方式，这方面的创新可从价值主张、供应链和目标顾客三点切入；而技术创新则可以从产品和服务、流程技术、已有技术三点切入。大多数企业只会针对商业模式和技术中的一两点进行较小的改进，比如汽车行业每隔一段时间就会推出细微改进后的新车型，这有助于成熟期企业在较长时间内保住自己的市场份额和利润，提供现金流，缺陷则在于容易忽略突破性创新的机遇，很难割舍现有标准和模式。
    与之相对的就是半突破性创新和突破性创新。半突破性创新包括对商业模式或技术一方面的重大改变，最典型的案例即是沃尔玛从传统的普遍零售店模式创新改变为大型超级市场模式，史蒂夫·乔布斯二次执掌后的苹果电脑公司也是成功实现半突破性创新的典范。半突破性创新的缺点是，在商业模式或技术发生重大改变后，对应的另一方面不能很好予以适应。兼具对商业模式和技术的重大改革创新，就是突破性创新，毫无疑问可以彻底击溃绝大多数竞争对手，重新定义行业标准、产品形态和竞争方式，为创新者带来丰厚回报，壳牌石油公司因对其流程进行了突破性创新而被称为“游戏规则改写者”。当然，启动突破性创新往往也面临巨大阻力，如前述，企业高层往往因为恐惧风险而选择拒绝挑战和机遇。