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“鉏”字打不出,折射服务意识淡薄

http://www.newdu.com 2017-11-16 郑州晚报 何勇 参加讨论

    在蚌埠怀远县古城乡庙荒村,有着上千名村民,他们都姓“钅且”(音同“池”)。因为这个字在电脑上打不出来,要想用他们自己的名字存款、买房,都办不了,只好用媳妇的名字。庙荒村的干部鉏正标说,这个怪姓本应写作“鉏”,在推行简化字后,“鉏”被简化成了“钅且”,结果电脑上无法打出,给他们日常生活带来了很多不便。(相关新闻见今日本报AA10版)
    安徽蚌埠上千名村民被姓氏困扰,姓氏在公安电脑上无法打出,身份证不能正常办理,导致存钱难、买房难,给日常生活带来很多不便。这种现象其实并不少见,不少市民在办理身份证时,只要姓名中有生僻字,往往就不能正常办理身份证,公安部门会建议市民取名字不要取生僻字,或者建议市民换一个同义字,以便办理身份证。
    从表面上看,确实如公安部门所言,直接原因就是姓名中生僻字在公安部门的电脑上打不出来,公安民警没办法为市民办理身份证。但是,从实际情况来看,很多时候不是市民姓名中的生僻字打不出来,而是公安部门缺乏服务意识,才导致生僻字打不出来。尤其是在这起个案中,上千村民被姓氏“鉏”字所困,就凸显了公安部门的服务意识淡薄和公安民警知识匮乏。
    “鉏”字虽然属于生僻字,并不常见,但是在电脑上并非属于打不出来的汉字。实际上不管是用五笔输入法,还是用拼音输入法,“鉏”字都能打出来。只不过要用大多数人常用的拼音输入法打出“鉏”字,不能使用当地方言“chi”读音,而是要使用“chu”、“ju”两个读音才能打出来。报社编辑可以在电脑上打出“鉏”字,广大网友可以在电脑上打出“鉏”字,而唯独公安民警打不出来,只能说明公安民警知识面缺乏,不是不会使用五笔输入法,就是不知道“鉏”字在字典中的正确读音。归根结底是手握权力的公安民警高高在上,心中没有装着老百姓,既没花时间学好五笔输入法,又没有在遇到生僻字时及时查阅字典,查看“鉏”等生僻字的其他读音、正确读音,才导致一个在电脑可以打出的“鉏”字在公安部门那里就打不出来。
    当然,也存在另外一种情况,就是办理身份证的公安民警使用了五笔输入法或者拼音输入法,已经打出了“鉏”字,只不过在公安系统的身份证办理系统中,电脑打出的“鉏”字输不进身份证办理系统中,不被系统兼容。但是,即便是这种情况,也反映了公安部门对群众利益的忽视,服务意识匮乏,没有及时更新升级系统,让更多的生僻字、汉字被系统兼容。综上所述,“鉏”字的问题不是一个技术问题,而是一个服务问题,相关部门务必以此为镜鉴,努力提升服务意识,莫让类似“鉏”字的问题衍生成民众日常生活的阻力。 (责任编辑:admin)
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