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据新华社旧金山4月12日电 (记者马丹)美国社交媒体脸书12日在年度开发者大会上宣布,把聊天机器人引入其即时通信应用Messenger,让用户以新的方式与商家互动。 脸书高管在大会上演示了Messenger用户通过与聊天机器人沟通,向商家下单、获取资讯等操作。聊天机器人是基于人工智能的计算机程序开发的,通常也需要人工辅助,能模仿人类与用户对话互动。 脸书首席执行官马克·扎克伯格说,聊天机器人让用户像给朋友发送信息一样给商家发送信息,并得到快速应答。 据脸书说,Messenger平台有9亿月活跃用户和5000万商家。该企业旨在让聊天机器人像客户服务一样联系用户与商家。目前脸书初步有25家合作伙伴在Messenger启用了聊天机器人,包括购物网站、天气和旅游服务应用、媒体等。 脸书发布了一套开发工具,供软件开发人员用来为Messenger创制聊天机器人。 聊天机器人对Messenger用户是新体验,却早已为亚洲的一些即时通信服务平台所采用,比如中国的微信。另外,科技巨头微软、谷歌等也在把这种机器人融入其产品和服务。 (责任编辑：admin) |