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公关学正式形成学科虽较晚，但是在中国的传统文化中，却蕴藏着丰富的公关思想和公关实践，在今天竞争如此激烈的社会里，作为现代人更应具备公关能力，下面从中国文化中来分析古人是如何进行公关实践的。 一、中国传统文化中的公关思想与实践 在中国的传统文化中，蕴藏着丰富的公关思想和公关实践。像先秦诸子（特别是儒家经典）、古代史书、兵书、笔记、话本，以至《三国演义》《红楼梦》之类的古典小说中，几乎无处不可发觉出关于公关的智慧与思想。 公关学正式形成学科较晚，是19世纪末20世纪出在资本主义国家逐渐发展起来的一门综合性的实践性的应用学科，并同时形成一种新型的社会职业，很快地流传到资本主义世界各国，被广泛应用。随着我国改革开放的实践，它也由南至北传人中国大陆，并成为人们的热门话题。但是这并不意味公关学是一门外来学科。公关学主要研究一个社会组织如何运用各种信息传播、双向沟通的手段，为自己创造良好的社会关系环境和社会舆论环境，使自己和环境之间相互适应，同步发展。这是现代社会组织内求团结完善，外求和谐发展的经营管理艺术。同理，中国古今的社会组织的存在与发展也是如此，而且早在两千年前就已被我们的祖先认识到了，并且取得了光辉的实践成果。例如，孔子的“仁”“孝”“中庸”“和为贵”的思想，孟子的“得人心者得天下”的哲学，等等，都深刻而形象地揭示了公关的基本原理。可见，公关学并不是欧美各国人的专利，我们所引进的只是一个具有经济意义的狭隘内涵的公关，并不是公关学的全部。那么，在我国具有与西方公关学精神内核相同的传统公关学，究竟是怎样一个面貌，又是怎样被历代人自觉或不自觉地运用的呢?我们看看金庸的《鹿鼎记》。 二、《鹿鼎记》中韦小宝的公关思想与实践 金庸先生创作武侠小说《鹿鼎记》是他“封笔之作”，也是巅峰之作。韦小宝是金庸小说《鹿鼎记》中的主人公。《鹿鼎记》之所以能成为金庸作品中最具思想深度和文化价值的一部小说，无疑离不开主人公韦小宝在小说中的尽情演绎。我们置身于韦小宝所处的社会中去，用当时人的那一种目光，设身处地得去评价韦小宝，我们就会发现从他的身上倒可以看出许多的亮点。韦小宝是《鹿鼎记》里的公关先生，善于处理上下左右的关系。我们且不管金庸当初对他的创作倾向是褒是贬，只管从他在妓院到江湖再到皇宫里对自我形象塑造的效应来看，就可知他是一位不可多得的公关人物。 在他的思想意识中，存在自觉或不自觉的公关理论与行为。他在处理人际关系时也是自觉或不自觉地用儒家思想来要求自己、规范自己，并在实践中体现出积极的意义。 我们知道，公关活动是有主体、对象及联结二者的媒介三个要素构成。所谓主体，即谁搞公关?所谓对象，即和谁搞公关?所谓媒介，即通过各种信息传播、双向沟通的手段，为自己创造一个生存发展的良好环境。而小宝在江湖再到皇宫里的全部活动，正体现了这三个要素。 1.韦小宝心智健康、有勇、有智、有义，这正是他具有敏锐的思维、战略的胆识的公关人员基本素质和应变、适应公关能力的体现。 韦小宝比我们现实生活中的那些所谓的好人不知高明多少。小宝的好处，在于他内心的真。小宝确有过人之处，单是在危险关键时刻，他的应变、急智，就非常人所能想象的。韦小宝还有义。中国传统文化中的“义气”，从听说英雄故事，濡乎耳而人乎心，浸染了少年韦小宝的朦胧意识。他从一时冲动开始，到自觉地实践“义气”，为此而常常将自己的生死置之度外。小宝对朋友的“义”是自觉不自觉地实践儒家公关思想的效应，自然便博得了朋友们的厚爱。对待清政府小宝也是讲义气的，激烈的政治斗争与狭隘的满汉之争被巧妙地化解为朋友之间的私事，这是小宝的高明与巧妙之处。他化解了一场冲突，产生了远距离的公关效果。总之，“义”在小宝的交际活动中起着积极作用，为他在江湖师长、朋友及清政府最高统治者的脑海里树立了完美的个人形象。 2.聪明机灵、悟性极高是小宝发迹的关键，这正是他具有弹性态度、高昂情绪、进取精神的公关人员基本素质和应变、交际、组织、创新公关能力的体现。 小宝悟性极高，学什么学得极快，从扬州到北京，时间不长，他真是处处留心皆学问，成了老江湖，他秘密地悟出生命的真谛。 3.小宝随机应变，左右逢源，适应力极强，这是他和善性格、幽默谈吐的公关人员基本素质和表达、辨析、适应公关能力的体现。 随机应变是韦小宝的另一特长。妓院、江湖和皇宫，在小宝看来没什么区别，小宝正因为深得此种窍门，方能处乱不惊，在政府和叛臣之间，在朝廷与江湖之间，逢凶化吉，游刃有余。 韦小宝人了天地会，干起反清复明的地下活动，可实际上，他只是在江湖上铲除奸恶，大快己意而已，丝毫没做对清政府有损大局的事。正是在这左右逢源之中，他感到累，最后才毅然归隐。小宝生存能力极强，适应环境极快。在妓院这个最卑劣无耻的地方，他只是卑贱而顽强地生存着，自我操练许多活下去的本领和诀窍。 （四）小宝重承诺，有名士风度，是性情中人，不小气。这正体现他讲求信用、互惠互利的公关交际原则及具有敏锐思维、战略胆识的公关人员基本素质。 自己郑重地说的话，答应的事，他一定努力去办而决不违背。小宝不嗜花、琴、棋、酒、书、武，但他嗜赌。听到海大富要他去赌钱，还给他豪赌之资，教他骸子骗局，高兴得他“就算赌完要杀头，也不肯就此逃走了”，小宝真是本色的可爱。韦小宝豪爽轻财。听康熙说台湾遭受台风灾害，他马上捐献二百万两银子。 综上所述，在那样的社会里，韦小宝是一个精明、能干、滑稽、幽默、有情有义的人，更是一位成功的公关先生。 参考文献： 覃贤茂.金庸人物排行榜〔M].北京：农村读物出版社， 原载：东北农业大学学报（社会科学版）第9卷第1期2011年2月 (责任编辑：admin) |