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收件不易,且收且珍惜

http://www.newdu.com 2017-10-11 人民出版社 佚名 参加讨论

    收件不易,且收且珍惜
    
    快递已经成为了我们生活的一部分。中国新“四大发明”之一的“网购”,也是以快递为基础的存在。然而,人们总是习惯性地关心自己的包裹是否准时到达,是否完整无缺,却忽略了快递员们在工作中的艰辛:没有假期,没有周末,甚至不能像正常人一样吃上一顿正经的午餐,每天穿梭于城市之中,无论酷暑还是严寒,只为了把包裹顺利地交到我们手中。
    他们是庞大的互联网经济中最不可缺少的动力所在,却又是一个最容易被社会忽视的群体;他们对当代社会的贡献足以载入史册,但其背后又有着太多不为人知的辛酸和无奈。职业不分贵贱,每一个劳动者都需要社会的认可和尊重。收件不易,且收且珍惜!
    滕俊——吃钙片成为日常习惯
    入职前,滕俊按要求拍了一张证件照,照片上的他白白净净,和现在的容貌有着极大的差异:经过9个多月风吹日晒后,滕俊的皮肤逐渐变得黄中带黑,嘴唇也起了皮。“现在真是人不像人,鬼不像鬼。”他不好意思地自嘲道。
    滕俊负责凤凰县的配送工作。他的妻子说,滕俊早上出门到晚上七八点回家,这十多个小时的时间里,只能吃上一顿饭,休息十几分钟,“他太节省了,经常舍不得吃午饭。”而滕俊把不吃午饭的原因归结于“客户催得急,心理压力大,根本没心思吃饭。”
    一次,滕俊送一款游戏机到沱江边的一个饭店,收货的年轻小伙子要求滕俊帮他拆开包裹以便验货,当滕俊还在琢磨该如何拆开这个包裹的时候,小伙子生气又着急地问道:“你家自己的包裹,你还不会拆?”拆开包裹后,滕俊有些讨好地问了句,“这是什么东西?”没想到小伙子依旧很冲地回答:“你自己卖的东西,你还不知道是什么?”
    站长符瑞说,湘西人素来行侠仗义、爱憎分明,不喜讲理。“电视剧《湘西剿匪记》讲的就是我们这儿的事情,这种直爽的脾气使得他们有时会因为一点不满就给你差评。”
    


    湘西多是山路,凤凰县的居民楼大多位于马路两侧的高出的小山坡之上,需要拾级而上
    湘西多是山路,对于凤凰的居民来说,一辆摩托车或是电动车就是最好的交通工具。不少当地居民甚至还在使用马、骡子这样的畜力来运输货物。凤凰县的居民楼大多位于马路两侧的小山坡上,有时,要送一个包裹,滕俊得踩着两百多级阶梯才能送到。如果到凤凰古城景区送货,由于景区管委会的限制,电动车无法通行,滕俊只能背着庞大的快递包,一家家徒步送货。
    在景区内,酒吧、客栈往往沿河而建,啤酒、饮料的需求量极大,滕俊每天要踩着裸露的石头、木桥才能渡过沱江,再把啤酒、饮料一箱一箱地抬入河对岸的店铺之中。2016年国庆前,有一次他连续不断地扛了20箱啤酒到江对岸的酒吧内。由于对双腿使用过度,他时常感到骨头发酸发软,因此吃钙片成了他现在的日常习惯。
     梁绍强——带血忍痛去送货
    配送员梁绍强在最难送的农村区域送货。当时由于恰逢过年期间,站点货物比较多,上午送完一趟快递,梁绍强午饭没来得及吃,就又带了一车出去,走到七堡新村村口拐弯的时候,一辆水泥罐车逆行,农村道路比较差,梁绍强为了躲水泥车撞到了路边的电线杆上,三轮车翻车,送的货散落了一地,他的一条胳膊也被压在了车下。
    那天一个客户催件比较急,被压在车下的梁绍强起来后都没顾得上查看自己身上的伤势,就赶紧将货物重新装车。不大一会儿,手背上就已满是鲜血,由于当时没有任何消毒工具,梁绍强只是用另一只手随手擦了一下,就继续忍着疼痛给客户送货去了。
    客户收到货的时候,吓了一大跳,以为配送员怎么了,在得知梁绍强送货途中翻车后,客户主动为他做了包扎。接着,梁绍强又继续踏上送货的路。
    张永发——干配送,也要按三军仪仗队的标准来
    


    十几年前英姿飒爽的“发哥”,是解放军三军仪仗队的一员
    1998年,18岁的张永发光荣地加入了中国人民解放军陆海空三军仪仗队,此后几年服役期间执行了60多次重要任务,不仅在很多外交场合展现中国的国家形象,更在1999年新中国成立50周年大庆之前进驻阅兵村……
    仪仗兵的训练,冬练三九,夏练三伏。每天8到10个小时的训练:晨跑、站军姿、队列练习,晚上吃完饭还自觉加练,刚进部队那个夏天,他练完一上午,就得脱下马靴把汗水倒出来。
    


    正在扫货的“发哥”
    回想在三军仪仗队的训练,让“发哥”印象最深刻的一句话就是:“踢腿如风,落地砸坑”, 这种全力以赴的战斗作风,在他的配送工作中继续发扬光大。用他的话说:“干配送,也要按三军仪仗队的标准来。”
    “隐私意识较强的客户不让配送员上楼,那咱就耐心地在小区里等待;楼房里装修的客户一下子订了16桶油漆,咱就一次一箱(4桶)、四次往返送进家门;一些农村客户下单的送货地址不详细,货到村头又不接电话,改地址更是家常便饭,咱就辛苦多跑几趟,也不能擅自按‘退货’处理……”
    平时晚上到家都在8点左右,如果赶上“618”和“双 11”等电商大促活动,“发哥”下班到家就已是午夜了。“配送再苦也没有当兵的时候苦,那段经历让我对工作更认真、更投入。”这句话是他总说的。
    延伸阅读
    他们很勇敢:
    2016年2月,湖北一户居民家中着火冒出滚滚浓烟,正在附近整理包裹的快递员张洋第一时间跑过来,徒手爬上三楼阳台,用手肘撞开了防盗网,救出被困女子。
    2017年3月,义乌一家饭店的厨房油烟机突然起火,附近十七八名快递小哥立即放下手头的工作,拎起灭火器赶往现场扑救,成功在消防队员赶到之前控制住火情。
    2017年8月,上海一轿车失控冲入河道迅速下沉,路过的快递员翟秋云果断跳下河,抡起扳手砸开车窗救出车主……
    他们也很委屈:
    2016年4月,北京市东城区,一快递员在派送过程中与一辆黑色轿车发生轻微碰撞。车主下车后连抽快递员耳光,并破口大骂。
    2017年2月,潍坊市奎文区一快递员,由于迟到5分钟,遭到收件人殴打,导致10根肋骨骨折。
    2017年7月,广州一名快递员因为派件出错,向客户下跪道歉……
    推荐阅读
    


    《京东小哥-讲述快递员自己的故事》
    本书编委会
    人民出版
    2017年04月
    责编  陈佳冉
    

(责任编辑:admin)

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