收件不易，且收且珍惜
快递已经成为了我们生活的一部分。中国新“四大发明”之一的“网购”，也是以快递为基础的存在。然而，人们总是习惯性地关心自己的包裹是否准时到达，是否完整无缺，却忽略了快递员们在工作中的艰辛：没有假期，没有周末，甚至不能像正常人一样吃上一顿正经的午餐，每天穿梭于城市之中，无论酷暑还是严寒，只为了把包裹顺利地交到我们手中。
他们是庞大的互联网经济中最不可缺少的动力所在，却又是一个最容易被社会忽视的群体；他们对当代社会的贡献足以载入史册，但其背后又有着太多不为人知的辛酸和无奈。职业不分贵贱，每一个劳动者都需要社会的认可和尊重。收件不易，且收且珍惜！
滕俊——吃钙片成为日常习惯
入职前，滕俊按要求拍了一张证件照，照片上的他白白净净，和现在的容貌有着极大的差异：经过9个多月风吹日晒后，滕俊的皮肤逐渐变得黄中带黑，嘴唇也起了皮。“现在真是人不像人，鬼不像鬼。”他不好意思地自嘲道。
滕俊负责凤凰县的配送工作。他的妻子说，滕俊早上出门到晚上七八点回家，这十多个小时的时间里，只能吃上一顿饭，休息十几分钟，“他太节省了，经常舍不得吃午饭。”而滕俊把不吃午饭的原因归结于“客户催得急，心理压力大，根本没心思吃饭。”
一次，滕俊送一款游戏机到沱江边的一个饭店，收货的年轻小伙子要求滕俊帮他拆开包裹以便验货，当滕俊还在琢磨该如何拆开这个包裹的时候，小伙子生气又着急地问道：“你家自己的包裹，你还不会拆？”拆开包裹后，滕俊有些讨好地问了句，“这是什么东西？”没想到小伙子依旧很冲地回答：“你自己卖的东西，你还不知道是什么？”
站长符瑞说，湘西人素来行侠仗义、爱憎分明，不喜讲理。“电视剧《湘西剿匪记》讲的就是我们这儿的事情，这种直爽的脾气使得他们有时会因为一点不满就给你差评。”
湘西多是山路，凤凰县的居民楼大多位于马路两侧的高出的小山坡之上，需要拾级而上
湘西多是山路，对于凤凰的居民来说，一辆摩托车或是电动车就是最好的交通工具。不少当地居民甚至还在使用马、骡子这样的畜力来运输货物。凤凰县的居民楼大多位于马路两侧的小山坡上，有时，要送一个包裹，滕俊得踩着两百多级阶梯才能送到。如果到凤凰古城景区送货，由于景区管委会的限制，电动车无法通行，滕俊只能背着庞大的快递包，一家家徒步送货。
在景区内，酒吧、客栈往往沿河而建，啤酒、饮料的需求量极大，滕俊每天要踩着裸露的石头、木桥才能渡过沱江，再把啤酒、饮料一箱一箱地抬入河对岸的店铺之中。2016年国庆前，有一次他连续不断地扛了20箱啤酒到江对岸的酒吧内。由于对双腿使用过度，他时常感到骨头发酸发软，因此吃钙片成了他现在的日常习惯。
梁绍强——带血忍痛去送货
配送员梁绍强在最难送的农村区域送货。当时由于恰逢过年期间，站点货物比较多，上午送完一趟快递，梁绍强午饭没来得及吃，就又带了一车出去，走到七堡新村村口拐弯的时候，一辆水泥罐车逆行，农村道路比较差，梁绍强为了躲水泥车撞到了路边的电线杆上，三轮车翻车，送的货散落了一地，他的一条胳膊也被压在了车下。
那天一个客户催件比较急，被压在车下的梁绍强起来后都没顾得上查看自己身上的伤势，就赶紧将货物重新装车。不大一会儿，手背上就已满是鲜血，由于当时没有任何消毒工具，梁绍强只是用另一只手随手擦了一下，就继续忍着疼痛给客户送货去了。
客户收到货的时候，吓了一大跳，以为配送员怎么了，在得知梁绍强送货途中翻车后，客户主动为他做了包扎。接着，梁绍强又继续踏上送货的路。
张永发——干配送，也要按三军仪仗队的标准来
十几年前英姿飒爽的“发哥”，是解放军三军仪仗队的一员
1998年，18岁的张永发光荣地加入了中国人民解放军陆海空三军仪仗队，此后几年服役期间执行了60多次重要任务，不仅在很多外交场合展现中国的国家形象，更在1999年新中国成立50周年大庆之前进驻阅兵村……
仪仗兵的训练，冬练三九，夏练三伏。每天8到10个小时的训练：晨跑、站军姿、队列练习，晚上吃完饭还自觉加练，刚进部队那个夏天，他练完一上午，就得脱下马靴把汗水倒出来。
正在扫货的“发哥”
回想在三军仪仗队的训练，让“发哥”印象最深刻的一句话就是：“踢腿如风，落地砸坑”， 这种全力以赴的战斗作风，在他的配送工作中继续发扬光大。用他的话说：“干配送，也要按三军仪仗队的标准来。”
“隐私意识较强的客户不让配送员上楼，那咱就耐心地在小区里等待；楼房里装修的客户一下子订了16桶油漆，咱就一次一箱（4桶）、四次往返送进家门；一些农村客户下单的送货地址不详细，货到村头又不接电话，改地址更是家常便饭，咱就辛苦多跑几趟，也不能擅自按‘退货’处理……”
平时晚上到家都在8点左右，如果赶上“618”和“双 11”等电商大促活动，“发哥”下班到家就已是午夜了。“配送再苦也没有当兵的时候苦，那段经历让我对工作更认真、更投入。”这句话是他总说的。
延伸阅读
他们很勇敢：
2016年2月，湖北一户居民家中着火冒出滚滚浓烟，正在附近整理包裹的快递员张洋第一时间跑过来，徒手爬上三楼阳台，用手肘撞开了防盗网，救出被困女子。
2017年3月，义乌一家饭店的厨房油烟机突然起火，附近十七八名快递小哥立即放下手头的工作，拎起灭火器赶往现场扑救，成功在消防队员赶到之前控制住火情。
2017年8月，上海一轿车失控冲入河道迅速下沉，路过的快递员翟秋云果断跳下河，抡起扳手砸开车窗救出车主……
他们也很委屈：
2016年4月，北京市东城区，一快递员在派送过程中与一辆黑色轿车发生轻微碰撞。车主下车后连抽快递员耳光，并破口大骂。
2017年2月，潍坊市奎文区一快递员，由于迟到5分钟，遭到收件人殴打，导致10根肋骨骨折。
2017年7月，广州一名快递员因为派件出错，向客户下跪道歉……
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《京东小哥-讲述快递员自己的故事》
本书编委会
人民出版
2017年04月
责编 陈佳冉
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